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Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport / Quereinsteiger erwünscht (m|w|d)

LÖWEN-Gruppe | online seit: 21.03.2024 
Ihre Aufgaben
  • In Ihrer Rolle als 1st-Level-Supportmitarbeiter sind Sie erster Ansprechpartner zu unserem Produktportfolio (Gewinnspielgeräte, Geldwechsler, Hallenvernetzungssoftware und Smartphone-Apps) und unterstützen unsere Geschäftskunden und Techniker bei der Behebung technischer Probleme
  • Daraus resultierende Materialbestellungen oder Technikereinsätze stellen Sie eigenständig in SAP (S4HANA) ein und übergeben diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Abteilungen
  • Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und kommunizieren komplexe Anfragen via Ticketsystem
  • Im Softwaresupport (Hallenvernetzung „Casinonet“) nutzen Sie Remotesysteme zum Lösen von Anfragen und Problemen
Ihre Benefits (positionsabhängig)
Auf was können Sie sich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen?

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung
  • Intensives Onboarding, welches über eine App unterstützt werden kann

Was zeichnet Ihren zukünftigen Arbeitsplatz aus?

  • Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen
  • Benefitkarte mit monatlich 40 Euro
  • Zahlreiche Rabattaktionen über Corporate Benefits
  • Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios)
  • Kantine am Standort Bingen mit regionalen Lebensmitteln und täglich wechselndem Angebot
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten und E-Bike Ladestation
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder bringen als Quereinsteiger ein gutes technisches Verständnis mit
  • Kundenorientierung und kontinuierliches Updaten Ihres Knowhows rund um das Thema Support unserer Produkte sind für Sie selbstverständlich
  • Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen Art sind Sie ein absoluter Teamplayer und sorgen für einen effizienten und reibungslosen Geschäftsablauf
Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.
Für den LÖWEN-SERVICE suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport (m|w|d).
LE_Servicetechniker_Gerät

Kontakt

LÖWEN-Gruppe
Sara-Teresa Vesely
Saarlandstraße 240
55411 Bingen am Rhein
+496721 4070
Bewerbung@loewen.de
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